INTEGRITETSPOLICY

ELLWO är ett varumärke som ägs av Headsup AB, org. nr 556376-7895, Storgatan 90, 568 32 Skillingaryd (”ELLWO”, ”vi”, ”oss”) och är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Med personuppgifter avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierbar fysisk person, såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer och IP-adress.

ELLWO behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

Vilka personuppgifter vi samlar in

ELLWO kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Betalningsinformation
  • Orderhistorik
  • IP-adress samt information om hur du använder webbplatsen

Uppgifterna samlas in i samband med att du genomför ett köp, kontaktar oss eller använder vår webbplats.

Ändamål med behandlingen

ELLWO behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att hantera och leverera din beställning
  • För att administrera betalningar
  • För att kommunicera med dig gällande din order eller vid kontakt med kundtjänst
  • För att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis bokföringskrav
  • För att förbättra vår webbplats, tjänster och användarupplevelse

Personuppgifter behandlas endast för de ändamål för vilka de samlats in och används inte för ändamål som är oförenliga med dessa.

Rättslig grund och marknadsföring

ELLWO behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål i enlighet med gällande lagstiftning. Behandlingen sker antingen baserat på samtycke eller berättigat intresse.

Nyhetsbrev (samtycke)
Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter för att kunna skicka information, inspiration och erbjudanden.

De uppgifter som kan behandlas är:

  • E-postadress
  • Telefonnummer (i förekommande fall)
  • Orderinformation och köphistorik
  • Besökshistorik och interaktion med våra utskick

Behandlingen baseras på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att avregistrera dig via länk i utskicket eller genom att kontakta oss. Vi behandlar dina uppgifter för detta ändamål till dess att du väljer att avregistrera dig.

ELLWO använder Klaviyo som plattform för utskick av nyhetsbrev. Klaviyo behandlar personuppgifter för vår räkning i egenskap av personuppgiftsbiträde.

 

Direktmarknadsföring efter köp (berättigat intresse)
Om du har genomfört ett köp hos oss kan vi komma att använda dina personuppgifter för att skicka relevant marknadsföring via e-post.

De uppgifter som kan behandlas är:

  • E-postadress
  • Orderinformation och köphistorik
  • Ålder (i förekommande fall)
  • Besökshistorik och interaktion

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter till befintliga kunder. Du har rätt att när som helst invända mot sådan behandling.

Vi sparar dina uppgifter för detta ändamål så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, dock längst i upp till tre (3) år efter ditt senaste köp, om du inte motsätter dig behandlingen dessförinnan.

 

Riktad marknadsföring (annonsering)
ELLWO kan använda personuppgifter för att visa relevant marknadsföring via externa plattformar, såsom sociala medier och tredjepartssajter.

Detta kan inkludera:

  • Namn och e-postadress
  • Köphistorik
  • Sökhistorik och interaktionsdata

Behandlingen sker baserat på vårt berättigade intresse att göra vår marknadsföring mer relevant. I vissa fall sker detta genom användning av cookies och liknande tekniker.

 

Användargenererat innehåll
ELLWO kan komma att publicera bilder eller videor som du har delat i sociala medier och taggat med våra varumärken eller hashtags (exempelvis #ellwo, #thisisellwo, #ellwoera).

Detta kan inkludera:

  • Bild- eller videomaterial
  • Användarnamn
  • Tillhörande text

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter. Om du inte längre vill att materialet används kan du kontakta oss, varpå innehållet tas bort.

Mottagare av personuppgifter

ELLWO kan komma att dela dina personuppgifter med tredje parter i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen.

Dina personuppgifter kan delas med:

  • Tjänsteleverantörer som tillhandahåller systemstöd för e-handel, betalning, leverans och marknadsföring. Dessa aktörer behandlar personuppgifter för ELLWOs räkning i egenskap av personuppgiftsbiträden och endast enligt våra instruktioner.
  • Betaltjänstleverantörer, som behandlar personuppgifter för att genomföra betalningar. Dessa aktörer är självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling och har egna villkor för personuppgiftshantering.
  • Myndigheter, när det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

I vissa fall kan personuppgifter delas med plattformar för digital annonsering, exempelvis Meta och Google, i syfte att optimera och anpassa marknadsföring. I sådana fall sker behandlingen i enlighet med tillämplig lagstiftning och, där så krävs, baserat på samtycke.

Lagringstid

ELLWO sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlats in, eller så länge det krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Personuppgifter som behandlas för att fullgöra avtal, exempelvis i samband med köp, sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalet samt därefter under den tid som krävs enligt lag, till exempel bokföringslagstiftning.

Personuppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet eller tills du invänder mot behandlingen.

När personuppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet raderas eller anonymiseras de.

dina rättigheter

Du har rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning avseende de personuppgifter som behandlas om dig.

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Begära radering av dina personuppgifter, i den mån behandlingen inte är nödvändig för att uppfylla rättsliga förpliktelser
  • Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter
  • Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
  • Begära dataportabilitet av de uppgifter du själv har tillhandahållit

Om du anser att ELLWO behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Cookies

Kontakt

Om du har frågor om hur ELLWO behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss.

E-post: Adress: Storgatan 90, 568 32 Skillingaryd

BOLAGSINFORMATION

Headsup AB

Organisationsnummer: 556376-789

Postadress:

Storgatan 90
568 32 Skillingaryd

Kontakt: info@ellwo.se

populära produkter